Jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů společností urbiq s.r.o., IČO 17298822, se sídlem Plynární 1032/29, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 369083 (dále jen „urbiq“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Uplatní se zejména tehdy, když používáte web www.urbiq.eu, komunikujete s námi, poptáváte nebo využíváte naše služby, odebíráte newsletter nebo s námi jinak přicházíte do styku.

urbiq je správcem vašich osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Ve věcech ochrany soukromí a osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• Korespondenční adresa: Plynární 1032/29, Holešovice, 170 00 Praha 7
• Telefon: +420 774 887 950
• E-mail: [email protected]

Tyto zásady se týkají osobních údajů fyzických osob. Nevztahují se na informace týkající se výhradně právnických osob; údaje o jejich zástupcích a kontaktních osobách však osobními údaji být mohou.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační údaje, například jméno, příjmení, pracovní pozici a organizaci;
• kontaktní údaje, například e-mailovou adresu, telefonní číslo a korespondenční adresu;
• údaje obsažené v objednávkách, poptávkách, žádostech, smlouvách a další komunikaci;
• fakturační, platební a účetní údaje;
• údaje potřebné k poskytování našich služeb a správě smluvního vztahu;
• údaje o odběru newsletteru a marketingových preferencích;
• technické a provozní údaje, například IP adresu, typ prohlížeče a zařízení, operační systém, přibližnou polohu odvozenou z IP adresy, datum a čas přístupu, navštívené stránky, odkazující stránku a identifikátory cookies nebo obdobných technologií.

Prosíme, neposkytujte nám osobní údaje, které nejsou pro účel vaší komunikace s námi nezbytné.

2. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li pro to právní základ. Podle okolností je zpracováváme pro následující účely:

Je-li zpracování založeno na souhlasu, je jeho udělení dobrovolné a můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Opíráme-li zpracování o oprávněný zájem, můžete proti němu vznést námitku, jak je popsáno níže.

3. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje obvykle získáváme přímo od vás, například když vyplníte formulář, kontaktujete nás, požádáte o nabídku, uzavřete smlouvu, využíváte naše služby nebo se přihlásíte k odběru newsletteru. Údaje můžeme v souladu s právními předpisy získat také od vašeho zaměstnavatele či organizace, od našich obchodních partnerů nebo z veřejně dostupných zdrojů. Technické údaje mohou být získávány automaticky při používání webu, s ohledem na vaše volby cookies.

4. Příjemci a zpracovatelé

Vaše osobní údaje neprodáváme. Zpřístupnit je můžeme pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s právními předpisy, zejména:

• poskytovatelům hostingu, IT, cloudových, analytických, komunikačních, marketingových, účetních, právních a dalších podpůrných služeb;
• osobám podílejícím se na poskytnutí služby, kterou jste si vyžádali;
• orgánům veřejné moci, soudům nebo jiným subjektům, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• dalším příjemcům s vaším souhlasem nebo na jiném zákonném základě.

Poskytovatelé, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, vystupují jako zpracovatelé a jsou vázáni odpovídajícími smluvními povinnostmi a mlčenlivostí. Předáváme jim pouze údaje nezbytné pro daný účel.

5. Předávání do zahraničí

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě použijeme příslušný právní mechanismus a odpovídající záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Informace o zárukách vztahujících se ke konkrétnímu předání vám poskytneme na vyžádání.

6. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel, včetně splnění právních povinností a určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků. Zejména platí:

• údaje související se smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu příslušných promlčecích a zákonných archivačních lhůt;
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem;
• údaje z poptávky uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a přiměřenému navazujícímu jednání;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí oznámené doby;
• údaje používané pro přímý marketing uchováváme do vznesení námitky, odhlášení nebo odvolání souhlasu podle toho, co se použije;
• údaje z cookies uchováváme po dobu uvedenou v nastavení cookies nebo v informacích o cookies.

V omezeném rozsahu můžeme uchovat informace potřebné k evidenci a respektování námitky, odvolání souhlasu nebo odhlášení odběru.

7. Zabezpečení

Používáme odpovídající technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo přístupem. Přístup mají pouze osoby, které údaje potřebují pro svou práci nebo pro poskytnutí smluvených služeb.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o přístup k nim;
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů;
• požadovat omezení zpracování;
• získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud se uplatní právo na přenositelnost;
• vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech;
• kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu včetně souvisejícího profilování;
• kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit na adrese [email protected]. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Odpovíme bez zbytečného odkladu a ve lhůtách stanovených GDPR. Žádosti vyřizujeme zpravidla bezplatně; v souladu s GDPR však můžeme účtovat přiměřený poplatek nebo odmítnout žádosti, které jsou zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené.

Českým dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Cookies a obdobné technologie

Náš web může používat cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení nebo informace z tohoto zařízení čtené. Mohou sloužit k zajištění fungování webu, zapamatování preferencí, měření návštěvnosti a, jsou-li povoleny, k podpoře marketingu.

Můžeme používat:

• nezbytné cookies, které jsou nutné pro fungování webu a v případech dovolených zákonem nevyžadují souhlas;
• preferenční cookies, které si pamatují vaše volby;
• analytické cookies, které nám pomáhají porozumět používání webu;
• marketingové cookies, které mohou sloužit k měření kampaní nebo personalizaci reklamy.

Cookies, které nejsou nezbytné, používáme pouze po udělení souhlasu prostřednictvím nastavení cookies, je-li souhlas vyžadován. Souhlas můžete v nastavení cookies kdykoli změnit nebo odvolat. Cookies lze také blokovat nebo smazat v nastavení prohlížeče; některé funkce webu pak ale nemusí fungovat správně.

Konkrétní cookies, poskytovatelé, účely a doby uchování mají být uvedeny v aktuálním nastavení cookies nebo v informacích o cookies na webu.

10. Analytické a reklamní služby

Je-li to vyžadováno, může web na základě vašeho souhlasu používat analytické nebo reklamní služby, včetně služeb poskytovaných společností Google nebo Seznam.cz. Tito poskytovatelé mohou pomocí cookies či obdobných technologií získávat technické a provozní údaje a zpracovávat je podle vlastních zásad ochrany soukromí. Služby, které jsou na webu skutečně aktivní, a dostupné volby souhlasu mají být uvedeny v nastavení cookies.

Informace o tom, jak Google používá data z webů a aplikací využívajících jeho služby, jsou dostupné v dokumentu Ochrana soukromí na webech partnerů společnosti Google.

11. Přímý marketing

Z odběru newsletteru a dalších elektronických obchodních sdělení se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v daném sdělení nebo na adrese [email protected]. Vznesete-li námitku proti přímému marketingu, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel používat.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, aby odpovídaly změnám v našem zpracování, na webu nebo v právních předpisech. Aktuální verzi zveřejníme na webu spolu s datem její účinnosti.

Účinnost od: 17. září 2026